萌吉 Moegis 退款政策

為保障您的購物權益，本網站依據《消費者保護法》提供完善的退換貨與退款服務。請您參閱以下說明：

一、適用範圍

• 購買本網站商品之消費者皆適用本政策。

二、七天鑑賞期說明

• 商品享有七天鑑賞期（非試用期），自收貨次日起算。
• 退貨商品須為未拆封、未使用、包裝完整（含配件、贈品、發票等），否則恕無法辦理退貨。
• 部分商品如食品、個人衛生用品、客製化商品等，基於衛生或保存考量不適用七天鑑賞期，詳情請參閱商品頁面說明。

三、退款流程

• 退貨申請需於七天內提出，並經客服確認退貨條件符合。
• 經檢驗符合退貨標準後，將於收到完整退貨商品後 7–10 個工作天內完成退款。
• 退款將依原付款方式退還，實際入帳日依各金融機構作業時間為準。

四、無法受理退貨之情況

• 超過鑑賞期申請者。
• 商品已拆封或使用。
• 商品包裝破損、缺件、配件不全或人為損壞。
• 特殊標示無法退貨之商品。

五、客服聯繫窗口

• 若您需辦理退貨退款，請先聯繫客服協助：
  • 電話：02-2896-9889
  • Email：moegis1080808@gmail.com
  • LINE ID：@942jubus